Voulez-vous connaître la vérité? N’y pensez pas! Partez du principe que la vérité n’existe pas. Partez du principe que tout n’est qu’affaire de perception. Une telle prise de conscience vous permettra de progresser.
«Nous ne voyons pas les choses comme elles sont. Nous voyons les choses comme nous sommes.» (Anaïs Nin)
Qu’est-ce que cela veut dire? Une athée née à Reykjavík perçoit une burqa différemment d’un musulman né à Istanbul. L’image que se fait un spectateur d’une chose en dit plus du spectateur que de l’image elle-même.
Il existe 7,45 milliards de mondes différents sur terre. Chaque être humain a sa propre perception et donc son propre monde. Notre perception est aussi individuelle que nos empreintes digitales. Elle est influencée par notre patrimoine génétique et par l’environnement dans lequel nous grandissons.
Comment percevons-nous la Suisse? Comment percevez-vous votre entreprise? Comment percevez-vous votre collaboratrice? Comment percevez-vous votre client?
En répondant à ces questions, vous devenez plus conscient des particularités de votre perception. Et vous prenez conscience qu’il est également possible de tout considérer sous une autre perspective.
On ne nous perçoit pas comme nous le pensons. Chacun perçoit une petite part de notre personnalité comme notre personnalité globale. Nous-mêmes sommes une partie de notre globalité. Notre perception de nous-mêmes est donc imprécise. Il est ainsi très utile de savoir de quelle façon les autres nous perçoivent.
Pour le savoir, nous pouvons interroger les autres: «Qu’attendez-vous de moi? Où voudriez-vous que je vous emmène? A votre avis, à quel moment l’objectif visé par notre projet sera-t-il atteint?»
Nous interrogeons donc l’avenir de manière constructive et dynamique. Cela nous permettra d’obtenir les réponses qui nous sont essentielles. Nous pourrons ainsi lancer le développement commun souhaité. De plus, nous pourrons contribuer à ce que notre interlocuteur nous perçoive comme quelqu’un de précieux.
En recourant à votre conscience, vous pourrez diriger votre perception. Si vous ne le faites pas, ce sera votre perception qui vous dirigera. Vous avez le choix.
La bonne perception vous permettra d’aborder des gens de manière à ce qu’ils atteignent avec vous l’objectif visé. Voilà ce qu’il faut entendre par véritable qualité de direction.
Thomas Rychiger